Política de Devoluciones

El cliente dispone de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto.

1. Notifícanos la incidencia por teléfono o mail

2. Envía los artículos en su embalaje original, en un plazo de 14 días desde su recepción. A 221B, calle Portu Nº6 Barakaldo 48901 Bizkaia

• Si el error es nuestro te enviamos una etiqueta de devolución de correos para que no te cueste el envio. Unicamente es dejar el paquete en correos con dicha etiqueta.
• En caso que sea una devolución porque no te gusta o te has confundido, puedes enviarlo a través de correos como carta ordinaria, es más barato. El envio en este caso corre de tu cuenta. No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.
• La entrega del cambio la recibes siempre en Correos.

3. Los pagos o abonos de dinero por un cambio o devolución:

• En los cambios en los que el importe de los nuevos artículos que solicitas sea superior al de los artículos que devuelves, sólo debes pagar la diferencia.
• En las devoluciones o en los cambios en los que 221B tenga que abonarte una cantidad, una vez recibido el paquete y comprobado, te realizamos una transferencia al número de cuenta que nos facilites.
• La entrega del cambio la recibes siempre en Correos.

Cualquier duda, llámanos 619590827 o escribenos baker@221b.es